我们对1000多位领导人进行了评估、问卷调查和采访。他们的许多言论引起了我们的注意。其中最发人深省的是大众奥迪(Audi Volkswagen)首席执行官哈维尔•普莱德瓦尔(Javier Pladevall)说的一句话。哈维尔告诉我们："今天的领导力，在于重新学习人性，而不是学习管理。"

哈维尔的意思是，领导力在于我们的个人性格塑造力和与下属建立有益纽带的能力。当千禧一代正成为大多数公司中主力的时候，这一点比以往任何时候都正确。千禧一代不仅仅满足于薪水、奖金和福利，他们也想要生活的意义、幸福和与他人的社会联系。

问题在于，大约70%的领导者认为自己属于鼓舞和激励型的——就像我们自认为是伟大的驱动者一样。但这完全与员工如何看待他们的领导人相反。福布斯公布的一项调查显示65%的员工宁愿放弃加薪也想看着他们的领导者被解雇。而且，2016年盖洛普的一项参与度调查发现82%的员工认为他们的领导人根本就不善于鼓舞人心。在我们看来，这两件事是直接相关的。

人性化的领导力会带来