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人机交互小组:理论,方法和设计

发布日期:2016-12-13   来源:美国密歇根大学   作者:Lionel P. Robert Jr. University of Michigan Ann Ar   浏览次数:6875
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【摘   要】:摘要:过去的十年中,机器人被采纳进团队工作,无论是企业还是军事行动中都有它们的身影。而机器人技术已经足够成熟到能让机器人

 摘要:

过去的十年中,机器人被采纳进团队工作,无论是企业还是军事行动中都有它们的身影。而机器人技术已经足够成熟到能让机器人来充当团队成员,我们对这个团队的工作方式的改变的的理解是有限的。特别是很少有研究对于采用机器人可能会怎样改变团队工作的过程和结果。这个研讨的目的是是召集人员进行调查相关问题的理论框架和方法论方法来研究团队内的人机交互合作。我们预计研讨会将有助于我们理解如何更好地设计机器人小组交互。

引言

现在的组织越来越依赖于使用团队工作的方式(3 - 5121617)。通信与信息技术改变了团队的运作方式[1152021]。过去十年采纳机器人团队成员进入团队的大爆发重塑了实践中的团队工作方式。像其他技术一样,机器人进团队工作会唤起新的社会技术问题,问题存在于工人和技术之间。这些问题可能会产生重大的影响(71119)。然而,对这一新兴的研究甚少。

机器人在许多地方和域的团队工作中被采纳。例如,网真机器人使地理位置分散的团队更有效地沟通[23]。通过使用机器人代表分散小组成员,这些成员可以在小组讨论过程中有强烈的存在感,促进不同地理位置的成员之间的相互作用 [15]。此外,一些学者认为,机器人代表分散团队成员的使用只会增加[24]

此外,政府和私人企业采用机器人作为小组成员(8,25)。极端的工作团体,如特警,使用多个机器人在战术领域操作[7]。建筑公司已开始利用自主机器人参与危险的建设任务以避免损失(2526)。机器人也被用于非任务相关的活动。服务机器人如snackbot在工作时间提供点心给员工(1013)

交互也可以导致个人对机器人发展强烈情感。有证据表明当人把衣服和配件放在他们的机器人上时,人们对待他们就像人类[10]。此外,研究表明,这些情感可以引起群体人类的行为,让人觉得机器人属于他们的团队,而不是整个组织[19]

对机器人团队成员的接纳会给团队工作方式带来新的见解,我们认为是根本不同于原来的全部是人类的团队工作。例如,机器人会在怎样程度上帮助或伤害团队合作?机器人的加入会促进还是阻碍开发团队的信任?尽管存在这些新的有趣的问题,我们对这一领域知之甚少(14,22,24)

 

具体内容请查阅:
      Group 2014, November 9–12, 2014, Sundial Island, FL, USA.

ACM 978-1-4503-3043-5/14/11.

http://dx.doi.org/10.1145/2660398.2660426

 
 
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